Азита Арвани: ИИ поможет решить проблемы, связанные с ростом мобильных данных
Индустрия телекоммуникаций должна агрессивно переходить на искусственный интеллект, чтобы облегчить огромную нагрузку на инфраструктуру передачи, получения и обработки информации. К этому призывает руководитель отдела по привлечению инноваций и венчурного менеджмента в компании Nokia, Азита Арвани. По ее словам, с увеличением потребления мобильных данных нагрузка на мобильную индустрию постоянно увеличивается.
Выступая на MWC 2018 в Шанхае, Азита акцентировала внимание на том, что по статистике объемы мобильных данных, начиная с 2016 года, растут со среднегодовым темпом в 46%. Эти темпы сохранятся вплоть до 2021 года, а затем поползут вверх, что станет настоящим вызовом для мобильных провайдеров. Решение проблемы лежит в использовании ИИ.
Клиенты, будь то промышленные, корпоративные или розничные, одинаково выигрывают от платформ на базе AI. Азита считает, что подобные интеллектуальные платформы позволят создавать персонализированные сервисы и рекламные акции без участия человека, помогут обеспечить более быструю поддержку клиентов, автоматически обрабатывая запросы пользователей, и станут гарантом улучшенной защиты данных и безопасности.
Какие проблемы стоят на пути мобильной AI-интеграции?
Азита Арвани предупреждает о существовании трех больших проблем, которые необходимо преодолеть, прежде чем отрасль сможет почувствовать настоящие преимущества AI-технологий.
1. Во-первых, операторы должны быстро развиваться и чувствовать тренд. «Индустрия телекоммуникаций является основой цифровых трансформаций для всех отраслей. Таким образом, нам нужно развиваться очень резво, чтобы предоставлять мощности AI другим участникам рынка», – продолжает Арвани.
2. Во-вторых, отрасль должна стратегически мыслить в отношении активов данных, которые фиксируются и обрабатываются операторами связи. «Качество данных, их улучшение и обработка имеют решающее значение для их полезности. Кроме того, мобильные операторы должны продолжать защищать вопросы конфиденциальности данных, как это было в прошлом», – объясняет Арвани.
3. И в-третьих, Азита подчеркивает отсутствие толковых специалистов в области AI. «Сегодня мы наблюдаем большую нехватку людей, которые могут разрабатывать AI-технологии и разбираться в этой сфере. А еще во всем мире большой дефицит талантливых специалистов в области телекоммуникаций”.
Как искусственный интеллект повлияет на общество?
Наряду с проблемами, характерными для операторов, Арвани предложила некоторые решений, которые могли бы помочь снизить массовое беспокойство, порожденное убеждениями, что ИИ в целом оказывает негативное воздействие на общество.
«Мы верим в ИИ, и в то, что он дополнит человеческий интеллект, а не заменит его. В конечном счете эта технология призвана нести пользу людям, избавляя их от последствий ошибок, возникающих под воздействием человеческого фактора», – подводит итог Арвани.
